أسرار تحقيق النتائج من خلال الدعوة إلى اتخاذ إجراء

يُعد البريد الإلكتروني أحد أقوى أدوات التسويق الرقمي في العالم الحديث، إذ يُتيح التواصل المباشر مع العملاء والجمهور المستهدف بأسلوب فعّال ومنخفض التكلفة
ومع ذلك، لنجاح حملات البريد الإلكتروني وتحقيق النتائج المرجوة، لا يكفي فقط إرسال الرسائل، بل يتطلب الأمر أيضًا إدخال عناصر فعّالة تُشجع المتلقي على التفاعل واتخاذ الخطوة التالية
كأداة أساسية لتحويل القراء إلى عملاء، وزيادة التحويلات وتحقيق الأهداف التجارية (Call to Action أو CTA) هنا يأتي دور عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء

؟ CTA ما هى عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء أو

عنصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء هو عبارة عن عنصر تصميمي أو نصي يُوجّه المستخدم لاتخاذ إجراء محدد بعد قراءة الرسالة ,يتنوع بين الأزرار والروابط النصية أو الصور، وكلها تُصمم لتوجيه المتلقي إلى الخطوة التالية مثل الشراء، التسجيل، تحميل ملف، أو الاشتراك في خدمة معينة

يجب أن تكون عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء واضحة ومباشرة، وتحفّز المتلقي على اتخاذ الإجراء الذي ترغب في توجيهه إليه
على سبيل المثال، استخدام عبارات مثل “اشترِ الآن”، “سجّل مجانًا”، أو “اكتشف المزيد

أهمية عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء في حملات البريد الإلكتروني

توجيه المستخدم لاتخاذ قرار

العديد من مستخدمي البريد الإلكتروني يفتحون الرسائل ولكنهم لا يعرفون ما يتعين عليهم فعله بعد قراءة المحتوى
وهنا يأتي دور عنصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء لتقديم توجيه واضح حول الخطوة التالية، سواء كانت شراء منتج، الاشتراك في نشرة إخبارية، أو زيارة موقع معين

زيادة نسبة التحويلات

كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تهدف إلى تحويل المستلمين إلى عملاء فعليين أو مشتركين. باستخدام عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء مُقنع، يُمكن تشجيع المزيد من المتلقين على النقر على الروابط واتخاذ الإجراءات المطلوبة، مما يزيد من نسبة التحويلات ويعزز فعالية الحملة

تحسين تجربة المستخدم

الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على دعوة لاتخاذ إجراء واضح تُسهم في تحسين تجربة المستخدم. وتشعر المستلم بالوضوح والتوجيه السليم، مما يُسهم في تفاعله مع الرسالة بطريقة إيجابية

عناصر الدعوة لاتخاذ إجراء

لضمان نجاح الدعوة لاتخاذ إجراء في تحقيق الأهداف المطلوبة، يجب أن يتسم بعدة خصائص تجعل المستخدمين يستجيبون له

وضوح النص

يجب أن يكون عنصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء واضحًا وسهل الفهم
استخدم كلمات مباشرة وبسيطة توضح للمستخدم ما يجب عليه فعله
على سبيل المثال، بدلاً من استخدام عبارات غامضة مثل “اكتشف الآن”، يُفضل استخدام عبارات أكثر تحديدًا مثل احصل على خصم 20% الآن

الشعور بالإلحاح

إضافة الشعور بالإلحاح من العناصر التي تُحفّز المتلقي على التصرف بسرعة
استخدام عبارات مثل “العرض سينتهي قريبًا” أو “اشترِ الآن قبل نفاد الكمية” يُمكن أن يُشجع المتلقي على التصرف فورًا

الفوائد الواضحة

توضيح زر الدعوة لاتخاذ إجراء الفوائد التي سيحصل عليها المستخدم عند اتخاذ الإجراء المقترح يُعزز من فعالية زر الدعوة
على سبيل المثال، بدلاً من قول سجّل الآن، يُمكنك القول سجّل الآن واحصل على استشارة مجانية

تصميم جذاب

يجب أن يكون تصميم زر الدعوة لاتخاذ إجراء مرئيًا وجذابًا
استخدم ألوانًا مميزة تجذب الانتباه، وتأكد من أن زر الدعوة لاتخاذ إجراء كبير بما يكفي ليتم رؤيته بسهولة على جميع الأجهزة، سواء الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر

التوقيت المثالي

وضع زر الدعوة لاتخاذ إجراء في المكان المناسب ضمن الرسالة يلعب دورًا كبيرًا في تحقيق النجاح. يجب أن يظهر بعد أن يتم تقديم المعلومات الأساسية التي تُحفّز المستخدم على اتخاذ القرار
ومع ذلك، لا يجب الانتظار طويلاً في وضع زر الدعوة لاتخاذ إجراء في نهاية الرسالة فقط؛ يُمكن وضعه في منتصف النص أو بعد النقاط الأساسية مباشرة

كيفية تحسين أداء عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني

لتحقيق أعلى معدلات استجابة من المتلقين، هناك عدة استراتيجيات يُمكن اتباعها لتحسين أداء الدعوة لاتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني

الاستهداف المخصص

كلما كان البريد الإلكتروني موجهًا بشكل أكثر تخصيصًا، زادت فعالية الدعوة لاتخاذ إجراء فتخصيص الرسائل بناءً على تفضيلات واحتياجات المتلقي يُزيد من احتمالية استجابته لاتخاذ الإجراء المطلوب

تحسين الزر للأجهزة المحمولة

مع زيادة عدد المستخدمين الذين يفتحون البريد الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة، يجب التأكد من أن عنصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء يعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة واستخدام تصميمات متجاوبة يُسهم في تحسين تجربة المستخدم ويزيد من فرص التفاعل مع الرسالة

تحليل الأداء

تتبع أداء عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء باستخدام أدوات التحليل المختلفة أو أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يُساعدك في معرفة مدى فعالية الدعوة لاتخاذ إجراء وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين

أفضل الممارسات لكتابة دعوة لاتخاذ اجراء فعّال

استخدم كلمات توجيهية

استخدم كلمات توجيهية تشجع المستخدم على التصرف، مثل “اكتشف”، “اشترِ”، “سجّل”، “احصل”، “ابدأ الآن”، وغيره

اجعل الدعوة قصيرة

لا تجعل الدعوة لاتخاذ إجراء طويلًة ومعقدًة. يجب أن تكون الرسالة بسيطة وسهلة الفهم في لمح البصر

استغل قوة العبارات المقنعة

استخدم عبارات تُعزز من رغبة المتلقي في اتخاذ الإجراء، مثل “احصل على العرض الحصري” أو “استمتع بخصم 50% الآن

قدم قيمة واضحة

يجب أن يشعر المستخدم أن هناك فائدة مباشرة سيحصل عليها عند اتخاذ الإجراء المطلوب. على سبيل المثال، “اشترِ الآن واستفد من الشحن المجاني

تجنب استخدام عبارات سلبية

استخدم دائمًا لغة إيجابية ومحفزة بدلًا من العبارات السلبية التي قد تُسبب التردد لدى المتلقي

خاتمة

تلعب عناصر الدعوة إلى اتخاذ إجراء دورًا حاسمًا في نجاح حملات البريد الإلكتروني
من خلال تصميم عنصر دعوة مُقنع وجذاب، يُمكنك زيادة التفاعل، دفع التحويلات، وتحقيق النتائج المطلوبة
لضمان نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، يجب عليك التركيز على تحسين عنصر دعوة إلى اتخاذ إجراء باستمرار من خلال التجربة والتحليل، والتأكد من أنها تلبي احتياجات جمهورك المستهدف وتدفعهم نحو اتخاذ الإجراء المطلوب

——————————————————————